A munkát azzal kezdem, hogy megismerem a vállalkozásodat, a kínált terméket vagy szolgáltatást, a célcsoportot és az értékesítési folyamatot.
Hasznosak lehetnek a meglévő weboldalak, prezentációk, prospektusok, ajánlatok, termékleírások, referenciaanyagok és egyéb céges dokumentumok. Ha ezek nem állnak rendelkezésre, az alapinformációkat egy egyeztetés során is össze tudjuk gyűjteni.
Nem az a cél, hogy minél több információ kerüljön az anyagba, hanem hogy a megfelelő információ jusson el a megfelelő célcsoporthoz.